Stressverlichting, Activatie tools, StoryWall
Wat levert het op als kinderen vooraf minder angstig zijn?
Procedurele comfortzorg is tegenwoordig gelukkig de norm: comfort bij het kind staat voorop en is net zo belangrijk als de medische behandeling zelf. Steeds meer ziekenhuizen en klinieken werken vanuit die gedachte, en de praktijk laat zien waarom: een kind dat zich veilig voelt, werkt beter mee. Dat heeft gevolgen voor de kwaliteit van zorg, maar ook voor de efficiëntie van je team en je planning.
Wat die gevolgen precies zijn, wordt zelden uitgerekend. Maar ze zijn er wel.
De kosten die nergens geregistreerd staan
Een afspraak die uitliep waardoor de volgende patiënt te laat geholpen werd en de spanning voor de afspraak onnodig was opgelopen. Een gezin dat naar huis ging met een verhaal over hoe hun kind het ervaren had, niet over de kwaliteit van de behandeling.
Deze situaties hebben een prijs: in tijd, in planningscapaciteit en in de beleving die een gezin meeneemt. Die prijs staat nergens op een begroting. Maar hij is er wel, dag na dag.
Eén kind dat moeilijk te kalmeren is, kan de rest van de ochtend beïnvloeden. De kern van comfortzorg is dat procedureel comfort altijd voorop staat, en niet de procedure. Maar dat vraagt ook om een omgeving die dat mogelijk maakt.
Wat er gebeurt in de wachtkamer
Een kind dat wacht op een behandeling of onderzoek, is al bezig. Het scant de ruimte, leest de sfeer en bepaalt of het zich veilig voelt. Een ziek kind begrijpt niet waarom een onderzoek of behandeling nodig is, en gaat zich verzetten. Dat verzet is geen onwil. Het is een reactie op het gevoel geen grip te hebben op wat er staat te gebeuren.
Dat gevoel ontstaat in de minuten vóór de behandeling en dan is het kind de behandelkamer nog niet binnen. Die minuten vooraf zijn relatief simpel beïnvloedbaar. Niet alleen door wat een zorgverlener zegt of doet, maar ook door wat de ruimte biedt.
Een kind dat in de wachttijd iets heeft om zelf mee te doen, iets wat het kan sturen, reageert anders dan een kind dat alleen maar zit te wachten. Het gevoel van controle, hoe klein ook, geeft het zenuwstelsel een ander signaal. Dat verschil is merkbaar in de manier waarop het vervolgens je behandelkamer binnenstapt.
Wat dat oplevert
Rustiger kinderen werken beter mee en doorlopen een contact efficiënter. Dat klinkt logisch, maar het wordt ook onderbouwd vanuit de wetenschap. Prof. dr. Piet Leroy, hoogleraar procedurele comfortzorg aan het MUMC+ en grondlegger van het PROSA-kenniscentrum, stelt dat kinderen die vertrouwen hebben in de zorg beter meewerken, en dat het behandelen van getraumatiseerde kinderen juist veel tijd kost. Voorkomen van trauma is daarom efficiënter (DOQ, 2022). Minder uitloop, minder herhaling, minder belasting voor het team.
Hoe Bleep Cares daarin past
Breath with Me is een giraf-muursticker die via de gratis BleepCares-app tot leven komt. Kinderen richten een telefoon of tablet op de sticker en zien de giraf ademen, langzaam in en uit. Ze volgen vanzelf mee, zonder uitleg of instructie van het team.
De StoryWall ColorDive en StoryWall Into the Jungle zijn interactief behang dat de wacht- of behandelkamer omtovert tot een wereld van bewegende dieren. Kinderen verkennen en sturen zelf wat ze zien. Ze hebben grip, op een moment dat anders volledig buiten hun controle valt.
Benieuwd wat dit voor jullie afdeling of instelling kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek of het aanvragen van een offerte op maat.
Bronnen
PROSA Kenniscentrum (z.d.). Procedurele comfortzorg. https://www.prosanetwork.com/kennisbank/procedurele-comfortzorg/
Leroy, P. (geciteerd in DOQ, januari 2022). Door een duurzame vertrouwensrelatie werken kinderen beter mee aan zorg. https://www.doq.nl/door-een-duurzame-vertrouwensrelatie-werken-kinderen-beter-mee-aan-zorg/
Kind & Zorg (december 2022). Het voorkomen van angst en pijn staat nu voorop bij elke medische handeling. https://kindenzorg.nl/nieuws_achtergrond/procedurele-comfortzorg-amalia-kinderziekenhuis/